Дизайн сайтов и создание видеороликов для бизнесменов http://videoaekreativ.ru        Создание сайтов

Вы сейчас просматриваете качество

Торговая марка

Получайте новые статьи блога прямо себе на почту. Введите email, нажмите кнопку "Получать статьи"!

торговая маркаЗайдя в любой магазин, нам сразу бросается в глаза большое изобилие товаров. И сразу встаёт вопрос, что приобрести? Весь вопрос в том, что товар одного наименования представлен  большим количеством разных производителей. Товар выполнен  в разной упаковке, комплектации, реализуемых функций, мощности и широким диапазоном цен. Как же сделать правильный выбор? Читать полностью »

Получайте новые статьи блога прямо себе на почту. Введите email, нажмите кнопку "Получать статьи"!

Стандартизация

стандартизацияСтандартизация – это маркетинговая  деятельность, которая направлена на разработку и установление требований, норм, правил, как в обязательных для выполнения обеспечить право потребителей на приобретение товаров надлежащего качества за приемлемую цену. Помимо этого стандартизация предусматривает право на безопасность и комфортность труда.

Объект в маркетинге – продукция, процесс, услуга.

Существуют следующие виды стандартов: Читать полностью »

Учет качества в расчетах эффективности капитальных вложений и новой техники

Если улучшение качества продукции не влечет за собой дополнительных затрат, то вопрос об экономической эффективности от улучшения качества не возникает из-за очевидной его целесообразности. На практике зачастую улучшение качества требует дополнительных затрат. Эти затраты могут быть капитальными или же текущими. В таких случаях возникает вопрос об экономической эффективности затрат на улучшение качества. В ГОСТах, ОСТах и ТУ установлены требования качеству продукции. Читать полностью »

Экономическая эффективность повышения качества

Для определения экономической эффективности от улучшения качества продукции необходимо учитывать следующее:
1. для улучшения качества требуются одновременные текущие и единовременные затраты,
2. экономический эффект от качества проявляется в основном не у изготовителя, а у потребителя,
3. необходимо учитывать полученную экономию от снижения брака,
4. предприятие при улучшении качества продукции получает экономическую выгоду:

 от увеличения выпуска и реализации
 от роста продажной цены
 от увеличения экспорта
 от снижения брака продукции.

Многие предприятия используют различные маркетинговые инструменты для увеличения продаж и привлечения дополнительных покупателей, например скидки на товар или услугу, используют скидки для разных категорий покупателей: для женщин, для пенсионеров , скидки бывают на различную продукцию или услугу: на одежду, маникюр, ремонт автомобилей и т.д.
В конечном счете, это дополнительная прибыль:

П = Пv + Пу ( Сд — Сбр ),

где П — общая дополнительная прибыль от качества,
Пv — от увеличения объема реализации,
Пy — от рода продажной цены,
Сд — дополнительные затраты по качеству,
Сбр — величина снижения затрат на производство продукции в связи с приращением брака.
Для упрощения расчетов величину П можно определить по формуле:

П = ( Цн — Сн )× Vн — ( Цст -Сст )×Vст,

где н, ст — новая и старая цена (Ц), себестоимость (С).

Эг = П — Ен × К; Е = П / К;

Годовой экономический эффект от повышения качества железорудной про-дукции и полуфабрикатов металлургического производства определяется сравнением приведенных затрат на 1т продукции в том переделе, продукция которого не изменяется по своему качеству от использования полуфабрикатов обычного или повышенного качества. Например, при изменении содержания железа в руде сравниваются ПЗ на 1т чугуна, качество которого должно быть стабильно (и так по другим изделиям).
Для этого определяется коэффициент эквивалентности:

К экв = У1 : У2,

Где У1, У2 — удельный расход по вариантам. Он показывает, какое количество полуфабрикатов базового качества эквивалентно 1т полуфабрикатов повышенного качества

Эп кр = (ПЗ1 — ПЗ2)/У2 × В2

Экономический эффект от производства и использования металлопродукции повышенного качества в расчете на одно изделие из этой продукции рассчитывается по формуле:

Э п = (ПЗ1*(У1/У2) — ПЗ2)*У2 + (И1 -И2) — Кн*(К2-К1)

ПЗ1, ПЗ2 — приведенные затраты на единицу металлопродукции обычного и повышенного качества, тенге,
У1,У2 — удельный расход металла обычного и повышенного качества на изделие,
И1,И2 — текущие затраты на одно изделие при использовании металлопродукции обычного и повышенного качества (без учета ее стоимости),
К1, К2- капитальные затраты в сфере потребления металла на одно изделие.

На основе факторов влияющих на качество, можно определить пути повышения качества продукции:
 повышение технического уровня производства,
 повышение уровня квалификации персонала,
 совершенствование организации производства и труда,
 углубление специализации производства,
 внедрение входного контроля за качеством поступающего сырья и материалов,
 повышение эффективности работы ОТК,
 повышение технического уровня метрологической службы предприятия,
 материальное и моральное стимулирование персонала за качество,
 создание службы маркетинга,
 внедрение новых материалов, технологий,
 снижение издержек производства и реализации,
 изучение требований покупателей к качеству продукции и конъюнктуры рынка,
 проведение действенной рекламы.
Этот перечень можно и продолжить, но они работают в системе и, в особенности, в соответствии со стандартами ИСО 9000.

Система управления качеством

Многообразие факторов, влияющих на качество, требует комплексного подхода к проблеме. Первая такая проблема была в системе БИП (бездефектногоизготовленная продукция), г. Саратов,1955 г. Недостаток — неучитывались стадии разработки и проектирования, а так же — этап реализации.

1957-1958 г., г. Горький — система КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первого изделия).

1963 г., Ярославль — система НОРМ (ненаучная организация работ по увеличению моторесурса двигателя).

1972-1973 г., Львов — система КСУКП — имелся положительный опыт предприятий. Государство уделяло какое-товнимание. Однако в связи с переходом на рыночные рельсы, то есть в настоящее время, пока нет средств на качество, хотя требования другие (рыночные).

Сейчас все подходы к системе качества можно разделить на 2 класса:

  • система по стандартам ИСО серии 9000,
  • общефирменные системы качества.

В ИСО9000 — главная цель: обеспечить качество, требуемое потребителем.

В общефирменной системе — работа по постоянному улучшению качества.

Эти правила следующие (японские):

  • роль дефектов,
  • предупреждение дефектов, а не их устранение,
  • постоянное обучение персонала улучшению качества.

Для стран СНГ ближе система ИСО 9000.

В процессе управления качеством различают «жизненный цикл продукции». Рассмотрим поподробней «жизненный цикл товара» 

Iэтап — исследование и проектирование,

IIэтап — изготовление продукции,

IIIэтап — обращение и реализация,

IVэтап — эксплуатация продукции.

Стадии «жизненного цикла товара»:

Iстадия — внедрение,

IIстадия — рост,

IIIстадия — зрелость,

IVстадия — спад.

Внедрение- это период появления нового товара на рынке и постепенноеувеличение объема его продаж. Прибыль маленькая из-за больших издержек (реклама, маркетинг и т.д.)

Рост — это периодпризнания товара рынком, начинается прибыль.

Зрелость — период, когда рост объема продаж стабилизируется, прибыль максимальна. В то же время растут затраты на поддержание конкурентоспособности.

Спад — период резкого снижения объема продаж и размера прибыли. Пора принимать решение.

 

Хотелось бы обратить внимание моих читателей, кто занимается или кто хочет попробовать себя на торговле бинарными опционами, то необходимую информацию можно найти на сайте.  Я думаю, прочитать про простые и доступные методы торговли  будет вам  интересно.

 

 

Факторы, влияющие на качество

Их можно разделить на внутренние и внешние. К внутренним факторам относятся такие, которые связаны со способностью предприятия выпускать продукцию надлежащего качества, т.е. от самого предприятия. Они классифицируются в следующие группы: технические, организационные, экономические, социально- психологические.

Технические факторы оказывают самое существенное влияние на качество. Это основа всего, ибо предполагает внедрение новой техники, материалов, технологий и т.д.

Организационные факторы связаны с совершенствованием производства и труда, повышением дисциплины, культуры производства, управления

Экономические факторы обусловлены затратами на выпуск и реализацию продукции, ценообразованием и вопросами стимулирования качества.

Социально-психологические факторы влияют на создание здорового социально- психологического климата в коллективе, нормальных условий для работы, воспитание патриотизма своей фирмы.

Внешние факторы: это требования рынка, т.е. покупателей; конкуренция; нормативные документы в области качества; имидж фирмы. Среди них наиболее важным фактором является конкуренция, т.к. она служит побудительной силой развития всего нового, прогрессивного (НТП, качества, себестоимости и т.д.). И сегодня очень важно знать, каждое предприятие, каждая компания должна иметь свой сайт, если не знаете, с чего начать, в интернете можно найти услуги продвижения сайта , сайт — это важный инструмент для продвижения вашего предприятия на рынке, важное  условие конкурентоспособности вашего предприятия и повышение имиджа.

Конкуренция и монополия образуют диалектическую общность, постоянно противостоят друг другу на рынке и являются неотъемлемой чертой рыночных отношений. Стремление победить в конкурентной борьбе ведет к установлению господствующего положения на рынке, захвату рыночной власти, образованию монополии. Она имеет различные формы и методы. По форме она может быть внутриотраслевой и межотраслевой. В первом случае это предметная конкуренция, т.е. между аналогичными товарами разными по качеству и ассортименту. Во втором случае — это товары различных отраслей, т.е. борьба за платежеспособный спрос населения и потребности производства.

По методам осуществления конкуренция бывает ценовой и неценовой. Неценовая конкуренция основана на предложении товаров более высокого качества, с высокими эксплуатационными характеристиками. Появляются новые параметры качества, такие как экологичность, энергоемкость, безопасность, товарные знаки и торговые марки фирм.

Они играют важную роль, если добросовестные. Недобросовестные методы — демпинг, имитация и др. — запрещаются законом.

Конкурентоспособность

Конкурентоспособность товараЧто такое конкурентоспособность предприятия и товара? Но прежде чем, перейти к понятию конкурентоспособность товара, давайте вспомним следующие характеристики готовой продукции:
Различают два понятия:

а) технический уровень продукции,

б) уровень качества продукции, более подробно о качестве продукции можно посмотреть здесь.

Уровень качества продукции — относительная характеристика продукции, основанная на сопоставлении показателей технического, эргономического и др. уровня с базовыми значениями соответствующими показателей. Читать полностью »

Система показателей качества продукции

Уровень качества продукции определяется системой показателей. Для этого применяются следующие методы:

  • измерительный метод (при помощи инструментов, приборов),
  • регистрационный метод, который основан на регистрации и подсчете числа определенных событий или предметов. С его помощью могут определяться такие показатели как: безотказность, патентно-правовые и стандартизация и т.д.,
  • вычислительный метод предполагает применение специальных математических моделей,
  • органолептический метод предусматривает анализ восприятия человеческих органов чувств, зрения, слуха, обоняния, вкуса. Точность и достоверность этого метода зависят от квалификации и навыков лиц, их определяющих,
  • социологический метод осуществляется на основе сбора и анализа мнений о продукции, ее фактических или возможных потребностей,
  • экспертный метод реализуется группой специалистов (дизайнеров, дегустаторов).

Все показатели качества можно разделить на обобщающие и единичные.

Обобщающие показатели качества характеризуют уровень качества в целом по отрасли или предприятию. К ним относятся: сортность, марка, класс, содержание полезного вещества, доля продукции мирового уровня и т.д.

Единичные показатели зависят от специфики той или иной продукции. Их можно объединить в две большие группы:

  • единичные показатели предметов труда,
  • единичные показатели средств труда.

Единичные показатели предметов труда более многообразны и зависят от сущности предметов труда. Например, железорудное сырье характеризуется такими показателями: содержание железа, влажность, крупность, основность, содержание вредных и других примесей и т.д.

А ткань: прочность, расцветка, гигроскопичность и др.

 

А по средствам труда, сюда относят инструменты, различное оборудование существуют такие универсальные показатели как: технологические, эксплуатационные, эргономические, экологические, патентно-правовые и др., каждый из которых показывает качество средств труда с определенной стороны.

Как они измеряются? Например, надежность продукции, которая означает способность сохранять все потребительские свойства за определенное время, измеряется различными показателями:

а) средняя наработка на отказ (To), которая определяется как отношение суммарной наработки восстанавливаемого объекта к математическому ожиданию числа его отказов в течение этой наработки,

б) среднее время восстановления (t восс), под которым понимается математическое ожидание времени восстановления работоспособного состояния объекта до его остановки.

Коэффициент надежности можно определить:

Кп = 1 — (t восс÷ To)

Физический смысл формулы: ожидаемое отношение работоспособного состояния объекта к его сроку службы.

в) гарантированное время работы до нового ремонта (Тгар): это наиболее объективный показатель, так как его невыгодно произвольно завышать (возрастают убытки при гарантировании и обслуживании) и занижать (замалчиваются фактические достоинства продукции),

г) среднее время ремонта (tрем), то есть то время, когда потребитель лишен возможности пользоваться продукцией из-за ее ремонта. Сокращение этого времени — составная часть повышения конкурентоспособности продукции.

Коэффициент надежности по этому критерию определяется:

Кп = 1 — ( tрем÷ Тгар)

Экономические показатели: себестоимость изготовления, продажная цена, прибыль и рентабельность, цена потребления. Самый главный среди них: цена потребления, которая складывается из продажной цены и затрат во время эксплуатации. В общих эксплуатационных затратах за весь срок жизни грузовика продажная цена занимает лишь 15%, самолета- 11%, холодильника- 10%.

В целом показатели качества нужны для анализа и планирования уровня качества продукции и определения ее конкурентоспособности.

 

Сущность и значение повышения качества продукции

Проблема повышения качества продукции в РК в настоящее время является наиболее острой и злободневной. Переход на рыночные отношения еще больше обострил эту проблему, более того, выход на международный рынок товаров без решения этой проблемы невозможен. Причины такого явления в том, что:

  • не созданы условия для конкуренции,
  • отсутствует национальная программа,
  • неадаптированность всех к условиям рынка,
  • низка роль государства в создании условий для повышения качества.

Качество продукции — это совокупность свойств, обуславливающих пригодность продукции удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением, применяют вместо обычных ламп для освещения в квартирах, также применяют для  подсветки потолка, для подсветки рекламных площадей и автомобилей и т.д. Помимо этого, срок службы этих источников освещения дольше обычных ламп накаливания, а это говорит о том , что качество выше.

По мнению многих зарубежных специалистов качество изделия или услуги это их способность отвечать требованиям потребителя при их эксплуатации. Иначе, качество определяется не инженером, а потребителем. В основу качества заложен опыт потребителя, накопленный им при эксплуатации изделия или использования услуги.

Кроме того, качество это зеркало НТП, зеркало работы предприятия, которое показывает уровень применяемой техники, технологии и управления. С нашей точки зрения, качество — важнейшая экономическая категория. Оно тесно связано с потребительной стоимостью. Если потребительная стоимость- это полезность товара вообще, то качество продукции- это степень проявления потребительной стоимости при потреблении. В то же время они не идентичны, потребительная стоимость более широкое понятие и охватывает всю совокупность свойств товара, в том числе не связанную с удовлетворением той или иной потребности. А качество мера пригодности для удовлетворения конкретной потребности. Качество как экономическая категория формирует и влияет на такие показатели, как себестоимость, цена, прибыль и рентабельность.

Значение повышения качества нужно рассматривать как на макро-, так и на микроуровне. Повышение качества на макроуровне позволяет:

  • увеличить экспорт товаров и улучшить его структуру,
  • ускорение НТП,
  • повысить эффективность общественного производства,
  • повысить престиж государства, благосостояние народа.

Поэтому государство должно проводить политику повышения качества продукции фирм все рычаги, в том числе и правовые.

На микроуровне (предприятие) — это:

  • конкурентоспособность,
  • имидж предприятия (товарный знак, реклама и т.д.).

Все это относится и к металлургическим предприятиям. На первых переделах- это есть снижение расходных коэффициентов сырья ( полуфабрикатов), а на последующих- повышение рентабельности.

Показатели качества продукции

показатели качества продукции

Какие основные показатели качества продукции? От чего показатели качества зависят и для чего служат?

Натуральные и условно-натуральные показатели продукции используются для характеристики количества производства потребительных стоимостей. Однако общая величина потребности продукции и объем производства в физических единицах зависят от ее качества. Поэтому для характеристики продукции используются показатели не только ее количества, но и качества.

Качество продукции

Категория качества продукции непосредственно связана с потребительной стоимостью товаров, но не тождественна ей. Потребительные стоимости продуктов определяются их физическими, химическими и иными свойствами, изучение которых составляет объект естественных и технических наук. Читать полностью »